Pentru că plătim companiilor de transport pentru expediere, așa cum le plătește absolut fiecare magazin electronic, și nu putem da bani pur și simplu. Nu există transport gratuit. Întotdeauna îl plătiți. Este nerealist ca transportul gratuit să fie oferit pentru o comandă atât de mică precum valoarea comenzii pentru mostre. Compania noastră nu susține acest truc publicitar folosit uneori asupra clienților de către companii care ascund costurile de transport în marja produsului și pretind că beneficiați de transport gratuit. Nu o faceți, o plătiți în prețul produsului, al cărui preț dezvăluie astfel că este doar umflat artificial de aceste costuri, ceea ce nu atestă calitatea unui astfel de produs, ci mai degrabă producția sa cu costuri reduse. Astfel, nu plătiți pentru calitatea produsului în prețul acestuia, ci pentru costurile ascunse ale transportului efectiv plătit de vânzător. Niciun transportator nu va livra gratuit mii de colete către un magazin electronic.
Giovani® este o marcă înregistrată și reprezintă cea mai înaltă calitate de parfumuri de rufe de pe piață. Nu veți găsi pe piață un produs de mai bună calitate de acest tip. Noi fabricăm produse de înaltă calitate și, prin urmare, nu putem include un cost realist de transport în marjele produsului și să pretindem că "transportul este gratuit". Nu este, noi plătim pentru asta. Prețul produselor noastre reflectă calitatea acestora, nu costurile reale de expediere pe care le plătim transportatorilor. Nu avem produse ieftine și ieftine. Transportul gratuit sau reducerile exorbitante tind să fie acordate pentru produse de calitate inferioară, nerentabile, cu dobândă mică, greu de vândut, pe care retailerul nu le poate vinde, care zac în stoc etc. Noi nu avem astfel de produse. Există un interes uriaș pentru marca noastră datorită celei mai înalte calități de pe piață.
Oferim transport gratuit pentru comenzi de peste 250 lei, dar nu dorim să folosim trucuri publicitare asupra clienților noștri cu termeni precum "transport gratuit" chiar și pentru comenzi mai mici și astfel să înșelăm clienții sau să reducem calitatea produselor și serviciilor furnizate etc.
Brandul nostru a câștigat clienți cu produse de înaltă calitate, dar și cu servicii rapide. Giovani® este marca de parfum de rufe cu cea mai rapidă creștere pe piața slovacă și pe alte piețe din țările învecinate. Nicio altă marcă de parfum de rufe nu a crescut atât de repede ca Giovani® după intrarea sa pe piață. În primele 9 luni am realizat ceea ce altor mărci le-a luat mai mulți ani. Suntem pe piață din decembrie 2022. Vrem să ne menținem calitatea. De aceea, puteți fi siguri că la noi plătiți pentru valoare reală și calitate înaltă. Pentru că și calitatea are o valoare.
Prețul normal pe care fiecare magazin electronic cu un contract bine negociat îl plătește celui mai ieftin transportator din Slovacia este de aproximativ 11,19 lei (+ eventual o taxă de ramburs dacă expedierea este contra ramburs). Și aproximativ aceeași sumă este plătită pentru cel mai mic și mai ușor transport posibil (mostre). Cu mii de comenzi pe zi, oferirea transportului gratuit ar însemna pierderi financiare de câteva mii de euro pe zi pentru comerciantul cu amănuntul.
Calculul numeric al expedierii "gratuite"
Dacă încă nu este clar de ce nu este posibil, normal și corect din punct de vedere economic ca un e-shop să ofere transport gratuit și pentru comenzi cu o valoare atât de mică, să încercăm să ilustrăm acest lucru mai concret cu un exemplu: dacă un e-shop are, de exemplu, 3 000 de comenzi de mostre pe zi, acesta va plăti aproximativ 33 570,45 lei pentru transportul tuturor expedierilor către transportator. Având în vedere că magazinul electronic a oferit transportul gratuit clientului chiar și cu o valoare a comenzii atât de mică, aceasta înseamnă o pierdere financiară zilnică pentru magazinul electronic de aproximativ 33 570,45 lei și o pierdere lunară de 1 040 683,95 lei.
Este în regulă din punctul de vedere al stabilității financiare și al responsabilității întreprinderii, din punctul de vedere al menținerii, susținerii sau, eventual, chiar îmbunătățirii calității produselor și serviciilor întreprinderii, să se înregistreze în mod voluntar pierderi financiare atât de mari? Și asta doar pentru ca e-shop-ul să poată atrage o gamă largă de clienți? Este normal să cumperi clienți cu o sumă lunară de aproximativ 1 040 683,95 lei aruncată la gunoi? Este comportamentul unei astfel de companii responsabil față de autoritățile statului, inspectoratul muncii, fisc și așa mai departe?
Care este lecția?
Dacă sunteți în căutarea unui produs de calitate pe care intenționați să îl folosiți și să vă bucurați de calitățile sale de top, nu merită să ezitați cu privire la un euro sau doi care trebuie plătiți pentru transport. Ar merita să cumpărați un produs de slabă calitate pe care nu îl veți mai comanda niciodată doar pentru că transportul a fost "gratuit" atunci când l-ați cumpărat? Nu a meritat. Dacă sunteți în căutarea calității, nu căutați cea mai mare reducere de pe internet. Pentru că cu siguranță nu veți găsi acolo calitatea pe care o doriți. Un produs și un serviciu de calitate valorează întotdeauna ceva.
